Tierärztliche Beratung online – für Hunde, Katzen, Pferde & Exoten

Das ist ganz einfach: Sie füllen unser Beratungsformular aus, wählen die gewünschte Leistung und beschreiben Ihr Anliegen so genau wie möglich. Dann laden Sie relevante Unterlagen hoch – Fotos, Videos, Blutbilder, Röntgenbilder oder andere Befunde. Nach der Zahlung per Twint oder auf Rechnung analysieren wir Ihren Fall persönlich und schicken Ihnen eine ausführliche schriftliche Einschätzung mit konkreten Empfehlungen direkt per E-Mail. Kein Termin, keine Warteschleife, kein Stress.

Bei echten Notfällen – zum Beispiel wenn Ihr Tier etwas Giftiges gefressen hat, Atembeschwerden zeigt oder sich plötzlich sehr verändert – antworten wir innerhalb von 30 Minuten, rund um die Uhr und 7 Tage die Woche. Für alle anderen Leistungen wie Zweitmeinungen, Ernährungsberatungen und Haltungsberatungen erhalten Sie Ihre ausführliche Antwort innerhalb von 24 Stunden, in den meisten Fällen deutlich schneller. Für dringende Anliegen steht Ihnen zusätzlich unser kostenloser Chat auf der Website zur Verfügung.

Nein, Clavet ersetzt keinen Tierarztbesuch und ist kein Notfallservice. Was wir bieten, ist eine fundierte, ergänzende tierärztliche Beratung: Zweitmeinungen zu Diagnosen, Einschätzung von Blutbildern und Röntgenbildern, persönliche Ernährungspläne und konkrete Handlungsempfehlungen. Viele Beschwerden lassen sich damit zuhause klären, ohne den Stress eines Praxisbesuchs. Bei lebensbedrohlichen Symptomen wie Atemnot, starken Blutungen oder Bewusstlosigkeit bitte sofort eine Tierklinik aufsuchen.

Wir beraten Sie zu Hunden, Katzen, Pferden und Exoten aller Art. Dazu gehören Reptilien wie Bartagamen, Schildkröten, Schlangen, Chamäleöns und Geckos, Vögel wie Papageien und Zebrafinken, Amphibien sowie Kleintiere wie Kaninchen, Meerschweinchen, Hamster und Ratten. Dank der Spezialisierung von med. vet. Maurice Maurer auf Exoten können wir auch seltene und ausgefallene Tierarten fundiert beurteilen – etwas, das viele Praxen nicht anbieten können.

Wir akzeptieren Twint und Rechnung per Banküberweisung. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit den Zahlungsdetails. Sobald die Zahlung eingegangen ist, beginnen wir mit der Analyse Ihres Falls. Als Stammkunde mit Tier-Dossier-Abo (CHF 9 pro Monat) bezahlen Sie weniger und profitieren zusätzlich von 25 % Rabatt auf alle Beratungen.

Ja, selbstverständlich. Wenn Sie mit unserer Beratung nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Zahlungseingang – unkompliziert und ohne weitere Fragen. Schreiben Sie uns einfach an info@clavet.ch. Diese Garantie gilt für alle unsere Leistungen.

Ja, Ihre Daten sind bei uns vollständig sicher. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln – persönliche Angaben, Fotos, Videos, Befunde – werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-DSGVO. Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten können Sie jederzeit unter info@clavet.ch anfordern.

Bei einem echten Notfall mit lebensbedrohlichen Symptomen – starke Blutungen, Atemnot, Bewusstlosigkeit, Kollaps oder Vergiftungsverdacht – bitte sofort die nächste Tierklinik oder den tierärztlichen Notdienst in Ihrer Region kontaktieren. Clavet ist kein Notfallservice und kein Ersatz für eine Notaufnahme. Für alle dringenden, aber nicht lebensbedrohlichen Anliegen stehen wir über unseren kostenlosen Chat auf der Website sofort zur Verfügung.